Crocera Stadium non per tutti

in effetti ho chiamato quasi tutte le piscine della città e solo lì sono stati così indisponenti da non dare la minima spiegazione.
evidentemente non hanno bisogno di nuovi iscritti.

In compenso è la piscina più organizzata e direi pulita di tutta Genova

Eccciaragggione!
La disponibilità fa parte dell’organizzazione e del servizio. Mi sembra strano che rispondano così al telefono…Mi auguro non sia la routine ma solo la risposta di una persona che si è alzata con la luna storta (cosa che non giustificherebbe l’accaduto, per carità).
Se volete mi informo per voi nella Piscina di Pontedecimo, mia seconda casa x decenni, e posticino affollato ma amichevole. (O forse è un po’ *troppo* lontano x voi ?)

Cmq, una cosa simile è capitata anche a me per lavoro: ho chiesto un preventivo ad una rivendita di piastrelle, per fare un eventuale ordine, e mi sono sentita rispondere “chi è lei? non diamo prezzi al telefono! venga di persona”. (Come faccio a fare raffronti fra i vari preventivi se i preventivi non me li vogliono fare?).
Peccato per loro, hanno perso un’acquirente che poteva comprare molte cosine e consigliare il loro negozio ad altri futuri clienti.

ho telefonato tre volte e mi hanno risposto due persone diverse. una era più scorbutica, l’altra meno, ma nessuna delle due ha dato spiegazioni. sono state decisamente lapidarie e io sono sempre stata gentile.
la crocera è sempre stata la mia piscina fin da piccola e l’ultimo corso l’ho fatto giusto un paio di anni fa. la gestione, ha ragione mario, è tra le migliori della città, in compenso credo che la disponibilità e la cortesia – quantunque molto rari a genova – siano elementi su cui non si può proprio soprassedere.

Anche se vedendomi non si direbbe proprio sono stato un cliente Virgin a Genova quasi solo per la piscina. Commenti: son cari, un po’ invadenti, disinvolti e rompico… una volta avuti i vostri dati personali (vedi http://www.alfonsofuggetta.org/?p=3627). Pero` le docce sono tante e pulite, gli spogliatoi sono grandi e puliti e c’e` l’idromassaggio (magari c’e` anche in altre piscine). La possibilita` poi di usufruire di altri servizi, come una palestra molto completa, mi sembra un incentivo. Occhio pero` che alla Virgin TUTTO e` un extra e, in caso di abbonamenti annuali, disdire `e semplice come disdire un abbonamento sky.

Pazzesco come diceva estrellita probabilmente non hanno bisogno di nuovi iscritti o la centralinistra è particolarmente stronza

Ho avuto solo due spiacevoli episodi legati alla struttura crociera (pochi ma buoni) e sorvolando sulla “cortesia” telefonica. Innanzitutto avevo una tessera di libera balneazione da 20 entrate, decisamente non regalate, la cui comodità risiedeva nel fatto di essere fruibile senza vincoli di tempo (aggiungo che al momento dell’acquisto e sulla stessa non era indicato alcun termine di validità); il fatto è che dopo 4 ingressi sono passati parecchi mesi prima che potessi usufruirne nuovamente, a causa di problemi di salute, la “piacevole sorpresa” si è verificata al mio tentativo di utilizzare uno dei 16 ingressi rimanenti sulla tessera e PREPAGATI: con un tono fin da subito quasi aggressivo, poco educato ed ingiustificato, forse la miglior difesa è l’attacco, mi è stato detto che la tessera non era più valida poichè, cambiate le direttive, avrebbe dovuto essere utilizzata entro il 31 dicembre dell’anno precedente (2-3 mesi prima) e che erano stati affissi i cartelli all’ingresso della piscina..al ché ho fatto notare sbigottito che se sulla tessera non è indicata tale clausola (introdotta unilateralmente e posteriormente) non potevo venirne a conoscienza (se non utilizzi la tessera per motivi di salute o qualsiasi altro motivo personale in quanto sicuro del fatto che non ha limiti temporali di validità ne consegue che non ti rechi in piscina o nei pressi della stessa e quindi che non hai la possibilità di leggere i cartelli affissi all’ingresso..non mi pare tanto difficile da capire); a questo punto mi sarei aspettato non il rimborso totale dei 16 ingressi rimanenti e non utilizzati (che sarebbe stato dovuto) ma quanto meno avrei apprezzato la gentilezza di una nuova tessera almeno da 10 ingressi per porre una pietra sopra al “qui pro quo” la cui origine è palesemente da ricercare in solo uno degli interlocutori ed in aggiunta al fatto che l’uno è il cliente, l’altro dovrebbe cercare di accontentarlo..INVECE NO..difronte a me un muro di scortesia ed intolleranza nonché poco fiuto nei rapporti con la clientela..”arrivederci” e grazie

Concordo con DaniloP..
Io alla fine ho litigato pesantemente con quelli della Virgin.
Personale con la puzza sotto il naso, poco disponibili e poco gentili.
Nell’ultimo periodo in cui andavo c’era il corso di acquagym che prendeva ben tre corsie su sei. E le signore attempate si lamentavano quando passavi facendo stile libero perché le bagnavi, oppure se involontariamente le tiravi un calcio in culo mentre facevi rana (Cavoli.. non state troppo vicino alla corda della corsia!!).
Inoltre per un periodo un po’ lungo non sono più riuscita ad andare e questi manco ti chiamavano, si limitavano a ciucciarti i soldi (eh si perché lì o paghi con carta di credito o rid bancario) la mia banca ne sa qualcosa.
Chiesi anche informazioni su come disdire l’abbonamento. Non un cane che mi rispondesse in modo adeguato o meglio.. mi han fatto storie perché non potevo disdire a voce… ma dovevo disdire tramite raccomandata A/R facendone richiesta 1/2 mesi prima della scadenza.
Insomma io ho regalato troppi soldi alla Virgin… quindi a questo punto preferisco ritornare dove meglio mi sono trovata. Champagnat.

La crocera è mal gestita sporca e adesso non vendono neanche più i gettoni per la doccia e il Phon (che nonostante l’ingresso sia 6,20 euro non sono compresi)e ti obbligano a fare la tessera Euro 5,00…..mah…..