Comments on: Crocera Stadium non per tutti

By: Luca

Luca — Mon, 12 Sep 2011 15:56:19 +0000

Ho avuto solo due spiacevoli episodi legati alla struttura crociera (pochi ma buoni) e sorvolando sulla “cortesia” telefonica. Innanzitutto avevo una tessera di libera balneazione da 20 entrate, decisamente non regalate, la cui comodità risiedeva nel fatto di essere fruibile senza vincoli di tempo (aggiungo che al momento dell’acquisto e sulla stessa non era indicato alcun termine di validità); il fatto è che dopo 4 ingressi sono passati parecchi mesi prima che potessi usufruirne nuovamente, a causa di problemi di salute, la “piacevole sorpresa” si è verificata al mio tentativo di utilizzare uno dei 16 ingressi rimanenti sulla tessera e PREPAGATI: con un tono fin da subito quasi aggressivo, poco educato ed ingiustificato, forse la miglior difesa è l’attacco, mi è stato detto che la tessera non era più valida poichè, cambiate le direttive, avrebbe dovuto essere utilizzata entro il 31 dicembre dell’anno precedente (2-3 mesi prima) e che erano stati affissi i cartelli all’ingresso della piscina..al ché ho fatto notare sbigottito che se sulla tessera non è indicata tale clausola (introdotta unilateralmente e posteriormente) non potevo venirne a conoscienza (se non utilizzi la tessera per motivi di salute o qualsiasi altro motivo personale in quanto sicuro del fatto che non ha limiti temporali di validità ne consegue che non ti rechi in piscina o nei pressi della stessa e quindi che non hai la possibilità di leggere i cartelli affissi all’ingresso..non mi pare tanto difficile da capire); a questo punto mi sarei aspettato non il rimborso totale dei 16 ingressi rimanenti e non utilizzati (che sarebbe stato dovuto) ma quanto meno avrei apprezzato la gentilezza di una nuova tessera almeno da 10 ingressi per porre una pietra sopra al “qui pro quo” la cui origine è palesemente da ricercare in solo uno degli interlocutori ed in aggiunta al fatto che l’uno è il cliente, l’altro dovrebbe cercare di accontentarlo..INVECE NO..difronte a me un muro di scortesia ed intolleranza nonché poco fiuto nei rapporti con la clientela..”arrivederci” e grazie

By: fabio

fabio — Mon, 26 Jan 2009 10:00:07 +0000

ciao a tutti.
volevo confrontare io prezzi per la libera balneazione tra la crocera , la foltzer di certosa e il lago figoi.. ma non trovo niente sul web.. qualcuno di voi ha idea di come siano e sopprattutto il rapporto qualità prezzo .. o vari tipi di abbonamento..grazie

By: Barbara

Barbara — Thu, 23 Oct 2008 13:48:18 +0000

Pazzesco come diceva estrellita probabilmente non hanno bisogno di nuovi iscritti o la centralinistra è particolarmente stronza

By: lullaby

lullaby — Wed, 22 Oct 2008 22:52:08 +0000

Io posso darti tutte le info sulla piscina di pra.. E’ un po’ scomoda? Chiedi a ste se ti interessa, lui sa tutto!
Vabbè ora vado, l’ostetrica mi ha appena sgridato dicendomi che devo dormire.. Che domani sarà una giornata difficile.. :-/

By: DaniloP

DaniloP — Wed, 22 Oct 2008 18:12:25 +0000

Anche se vedendomi non si direbbe proprio sono stato un cliente Virgin a Genova quasi solo per la piscina. Commenti: son cari, un po’ invadenti, disinvolti e rompico… una volta avuti i vostri dati personali (vedi http://www.alfonsofuggetta.org/?p=3627). Pero` le docce sono tante e pulite, gli spogliatoi sono grandi e puliti e c’e` l’idromassaggio (magari c’e` anche in altre piscine). La possibilita` poi di usufruire di altri servizi, come una palestra molto completa, mi sembra un incentivo. Occhio pero` che alla Virgin TUTTO e` un extra e, in caso di abbonamenti annuali, disdire `e semplice come disdire un abbonamento sky.

By: estrellita

estrellita — Wed, 22 Oct 2008 15:58:59 +0000

grazie paola, ma pontedecimo è un po’ lontano… credo mi darò allo yoga

By: estrellita

estrellita — Wed, 22 Oct 2008 15:57:52 +0000

ho telefonato tre volte e mi hanno risposto due persone diverse. una era più scorbutica, l’altra meno, ma nessuna delle due ha dato spiegazioni. sono state decisamente lapidarie e io sono sempre stata gentile.
la crocera è sempre stata la mia piscina fin da piccola e l’ultimo corso l’ho fatto giusto un paio di anni fa. la gestione, ha ragione mario, è tra le migliori della città, in compenso credo che la disponibilità e la cortesia – quantunque molto rari a genova – siano elementi su cui non si può proprio soprassedere.

By: Tambu

Tambu — Wed, 22 Oct 2008 15:13:52 +0000

ci sono due casi, visto che le telefonate sono di giorni diversi: mia moglie è sfortunata, ha beccato per caso la stessa tipa, e nel caso hanno perso un cliente.

Risponde sempre la tipa, e nel caso hanno perso un cliente.

By: paola

paola — Wed, 22 Oct 2008 14:53:20 +0000

Eccciaragggione!
La disponibilità fa parte dell’organizzazione e del servizio. Mi sembra strano che rispondano così al telefono…Mi auguro non sia la routine ma solo la risposta di una persona che si è alzata con la luna storta (cosa che non giustificherebbe l’accaduto, per carità).
Se volete mi informo per voi nella Piscina di Pontedecimo, mia seconda casa x decenni, e posticino affollato ma amichevole. (O forse è un po’ *troppo* lontano x voi ?)

Cmq, una cosa simile è capitata anche a me per lavoro: ho chiesto un preventivo ad una rivendita di piastrelle, per fare un eventuale ordine, e mi sono sentita rispondere “chi è lei? non diamo prezzi al telefono! venga di persona”. (Come faccio a fare raffronti fra i vari preventivi se i preventivi non me li vogliono fare?).
Peccato per loro, hanno perso un’acquirente che poteva comprare molte cosine e consigliare il loro negozio ad altri futuri clienti.

By: Tambu

Tambu — Wed, 22 Oct 2008 14:32:32 +0000

“in compenso” un par di cazzi. La disponibilità del personale fa parte dell’organizzazione, un sito decente fa parte dell’organizzazione, non costringere le persone (magari incinte) ad attraversare la città per sentirsi dire due prezzi fa parte dell’organizzazione. che me ne frega se i corsi sono regolari ed organizzati se non mi dai nemmeno l’OPPORTUNITA’ di valutare se è il caso di venire nella tua piscina?